Home

Uitgelicht: 

Uitdagingen van omnichannel: waar te beginnen?

 
De kans om te profiteren van het nut van technologie gratis downloaden

De behoeften van de digitale consument zijn verschoven. Voor retailers die deze technologische verschuivingen kunnen benutten is dit geen uitdaging maar een kans. Investeer in een goede omnichannelstrategie en ga met uw omnichannel-consumenten aan de slag. Deze whitepaper geeft u een aantal handvatten om met een omnichannelstrategie aan de slag te gaan.

Lees verder Gratis downloaden
 

Klantgericht ondernemen: wat zijn de vervolgstappen?

Klantgericht ondernemen: wat zijn de vervolgstappen?

Het aanschaffen van een CRM-systeem ter verbetering van de klantgerichtheid is een goede eerste stap. Maar hoe gaat u de vervolgstappen zetten? CRM moet ook nog geïntegreerd worden in de processen, het organisatiemodel en de service die u levert tijdens de klantreis. Hoe u dit kunt gaan doen leest u in deze whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

Interne communicatie: betrokken medewerkers en sterke klantrelaties

Interne communicatie: betrokken medewerkers en sterke klantrelaties

Mensen met elkaar verbinden voor het delen van informatie. Expertise ontdekken en innovatie stimuleren. Het is niet meer de vraag ‘wat is een social business’, maar ‘hoe kunnen we transformeren naar een social business’. In deze whitepaper zijn verschillende onderdelen van het social business traject uiteengezet door de verhalen van 25 grote organisaties. Lees meer over interne communicatie in de whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

Marketing automation en CRM: wat is de toegevoegde waarde?

Marketing automation en CRM: wat is de toegevoegde waarde?

Zijn alle CRM-voorspellingen voor 2016 uitgekomen? Dit trendrapport gaat dieper in op 6 CRM-ontwikkelingen, die u kunnen helpen bij het nemen van beslissingen of nieuwe inzichten opleveren voor de tweede helft van het jaar. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de koppeling tussen marketing automation en CRM. Wat is de toegevoegde waarde? Lees het volledige trendrapport en maak gedegen beslissingen.

Lees verderGratis downloaden

Uitdagingen van omnichannel: waar te beginnen?

Uitdagingen van omnichannel: waar te beginnen?

De behoeften van de digitale consument zijn verschoven. Voor retailers die deze technologische verschuivingen kunnen benutten is dit geen uitdaging maar een kans. Investeer in een goede omnichannelstrategie en ga met uw omnichannel-consumenten aan de slag. Deze whitepaper geeft u een aantal handvatten om met een omnichannelstrategie aan de slag te gaan.

Lees verderGratis downloaden

ERP & CRM: wanneer kiezen voor deze combinatie?

ERP & CRM: wanneer kiezen voor deze combinatie?

ERP of CRM: wat is de beste keuze? Zou er wel een keuze tussen deze twee systemen gemaakt moeten worden? Door ERP en CRM te combineren ontstaat er een samenwerkingsvoordeel. Wat de zijn de voordelen van ERP en CRM? En wat zijn de voordelen van de combinatie van beiden? Lees in deze whitepaper meer over de voor- en nadelen en de kracht van het bundelen van ERP en CRM.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!