Home

Uitgelicht: 

Wat is de rol van een marketingdirecteur in 2015?

 
Interviews with 100 marketing directors gratis downloaden

Wat is de rol van een marketingafdeling binnen een organisatie? Wat zijn de problemen en projecten die marketingdirecteuren interesseren? Lees in deze whitepaper meer over hun standpunten en verhalen in het marketingvak. Daarnaast gaat de whitepaper dieper in op de rol van marketingafdelingen in de digitale integratie.

Lees verder Gratis downloaden
 

6 praktische tips voor uw 2016 leadgeneratiestrategie

6 praktische tips voor uw 2016 leadgeneratiestrategie

Uw B2B leadgeneratie in 2016 nog verder verbeteren aan de hand van de resultaten in 2015? Deze whitepaper geeft aan de hand van de resultaten uit 2015 een aantal praktische verbetertips voor 2016. Hoe kunnen leads het beste benaderd worden en uiteindelijk omgezet worden naar een salesdeal? Lees er meer in deze whitepaper over B2B leadgeneratie.

Lees verderGratis downloaden

Super Users waarborgen continuïteit van CRM

Super Users waarborgen continuïteit van CRM

Snel CRM aanpassingen maken. Of het nu gaat om een rapportage, worksflow of een extra knop op het scherm, een super user kan hiervoor ingezet worden. Wat is een super user precies en hoe kan een super user ingezet worden voor klantgericht werken? Lees in deze whitepaper alles over de super user op het gebied van CRM.

Lees verderGratis downloaden

Wie is verantwoordelijk voor customer-centric innovaties?

Wie is verantwoordelijk voor customer-centric innovaties?

Met de inzet van nieuwe technologieën is de relatie tussen de CIO en de CMO nog belangrijker geworden. Nieuwe digitale trends brengen de wereld van technologie en marketing nog dichter bij elkaar. Dit rapport gaat dieper in op de resultaten en wat voor impact dit heeft op de manier van werken binnen de organisatie. Verder gaat dit rapport dieper in op de pijnpunten die elke organisatie tegen komt tijdens het samenwerken.

Lees verderGratis downloaden

Winkelervaring verbeteren in retailbranche

Winkelervaring verbeteren in retailbranche

Hoe is de winkelervaring in de retailbranche? Klanten willen winkelen wanneer en waar ze maar willen en hebben toegang tot steeds meer verschillende apparaten. Retailers beschikken over steeds meer gegevens van consumenten. Hoe komt alles samen en hoe kunt u customer experience toe-eigenen? Lees in deze whitepaper meer over de trends omnichannel, Internet of Things, big data, social media en klantloyaliteit.

Lees verderGratis downloaden

Customer Experience voor verbetering concurrentiepositie

Customer Experience voor verbetering concurrentiepositie

Customer Experience komt uit steeds meer onderzoeken naar voren als een belangrijk onderwerp binnen de organisatie. Daarnaast is het mogelijk om de concurrentie één stap voor te blijven. Een centraal klantbeeld moet ondergeschikt zijn aan de bedrijfsmatige doelen die naar voren komen bij een CRM investering. Lees in de whitepaper meer over Customer Experience en hoe dit ingezet kan worden.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!