Home

Uitgelichte blog: 

Mobile CRM: Verhoogt productiviteit en omzet

 
Mobile CRM: Verhoogt productiviteit en omzet

De cijfers liegen er niet om, mobile CRM kan een bedrijf veel opleveren. Naast dat de noodzaak van een mobile CRM-strategie steeds meer aanwezig is, heeft het waardevolle voordelen. Het gebruik van mobile CRM neemt al steeds meer toe, volgens onderzoek van Forrester zijn de belangrijkste redenen hiervoor hogere productiviteit van medewerkers, toename van de omzet en optimalisering van de klantenservice.

Lees verder
 

Trends en advies over online customer service

Trends en advies over online customer service

Tegenwoordig maken klanten graag gebruik van diverse communicatiekanalen om in contact te komen met bedrijven, veelal online. Daarom is een digitale service strategie essentieel. In de whitepaper ‘Het nieuwe klantenservice fundament’ wordt ingegaan op de trends in online customer service. Daarnaast wordt uiteengezet waarom elke organisatie een digitale service strategie zou moeten ontwikkelen.

Lees verderGratis downloaden

Tips voor een verbeterde interne nieuwsvoorziening

Tips voor een verbeterde interne nieuwsvoorziening

Worstelt u ook met de vraag hoe u er voor zorgt dat medewerkers in uw organisatie nieuws lezen dat daadwerkelijk relevant is voor hen? Het gemiddelde openingsratio van een digitale nieuwsbrief is maar 32%. Hoe kan een organisaties ervoor zorgen dat intern nieuws meer medewerkers bereikt? Na het lezen van dit artikel heeft u een antwoord op deze vraag.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!