Home

Uitgelicht: 

Kunt u aan de hoge klantverwachtingen blijven voldoen?

 
De toegevoegde waarde van Microsoft Social Listening voor CRM gratis downloaden

De consument van vandaag heeft steeds grotere verwachtingen op het gebied van verwachtingen en interactie met organisaties. Social Listening kan hier een uitkomst voor bieden. Wat is de toegevoegde waarde van social media voor zowel de organisatie als klanten? Lees in deze whitepaper meer over Social Listening voor CRM.

Lees verder Gratis downloaden
 

Het centraal klantbeeld van de donateur

Het centraal klantbeeld van de donateur

De goededoelenmarkt staat onder hevige druk. Dit komt mede door een aantal demografische trends en bewegingen in de markt. Denk hierbij aan een krimpende markt van donateurs, maar ook aan een economisch onzeker klimaat. Dit alles maakt het goededoelenorganisaties moeilijker om donateurs te behouden en nieuwe te werven. Lees in deze whitepaper meer over hoe een centraal klantbeeld hierbij kan helpen.

Lees verderGratis downloaden

Blaas het stof van uw reeds aangeschafte CRM software af

Blaas het stof van uw reeds aangeschafte CRM software af

Heeft u het gevoel dat u niet het maximale uit uw CRM investering kan halen? Het komt zo vaak bij organisaties voor dat de aangeschafte CRM software ligt te verstoffen. De aanloop naar de aanschaf van CRM software moet goed worden doordacht. Lees in deze whitepaper over de recycle optie om het maximale rendement uit uw CRM software te halen.

Lees verderGratis downloaden

De regie weer in handen met de Personal Advisor

De regie weer in handen met de Personal Advisor

Vergelijkssites van verzekeringen spelen in op recente ontwikkelingen en trends, waarbij de klant steeds meer zelf wilt doen, keuzevrijheid wilt hebben. Maar krijgt die klant eigenlijk wel het best passende aanbod? De invloed van de intermediair wordt steeds minder en de vraag rijst: bestaat er een manier om als intermediair invloed te krijgen op het verzekeringsgedrag van de klant en deze weer aan zich te binden?

Lees verderGratis downloaden

Wat betekenen deze CRM trends voor u?

Wat betekenen deze CRM trends voor u?

De aftrap van 2015 is geweest, de eerste stappen om de plannen van 2015 te verwezenlijken zijn gezet. Een goed moment om de meest in het oog springende CRM trends van 2015 op een rijtje te zetten. Dan kun u meteen kijken of uw dagelijkse werkelijkheid hierop aansluit. Een tipje van de sluier: het lijkt erop dat in 2015 zwaar ingezet gaat worden op gerichte marketing!

Lees verderGratis downloaden

Duurzaam ondernemen loont!

Duurzaam ondernemen loont!

Duurzaam ondernemen is geen vraag meer, maar de praktijk. Het is een welbekend onderwerp waar elke organisatie op zijn tijd mee te maken krijgt. In alles wat we doen is duurzaamheid een voorwaarde. Met duurzaam ondernemen is investeren een must, maar hoe zorg je ervoor dat deze investering een concrete bijdrage levert aan de organisatie? Lees deze uitgebreide whitepaper!

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!