De keuze van de juiste CRM software kan met een aantal uitdagingen komen. Natuurlijk zijn er een aantal variabelen waar het aan moet voldoen en is er voldoende informatie te vinden op het internet, maar ben je hiermee in staat om de juiste CRM software te kiezen? Weet je hiermee of de software ook goed te implementeren is? Lees in deze whitepaper meer over de 7 CRM pijlers bij de keuze van de juiste CRM software.
Lees verder Gratis downloaden
Het succes van een online content marketing initiatief is op vele manieren te meten. Het is wel handig om te weten wat er gemeten moet worden. Hiervoor is het van belang om KPI’s te definiëren voor het meten van de prestatie van een content marketing proces. Door op deze KPI’s te sturen kan de performance sterk worden verbeterd. Deze whitepaper gaat dieper in op het sturen op conversie en KPI’s bij content marketing initiatieven.
Lees verderGratis downloaden
Het centraal stellen van het klantbelang is erg belangrijk voor verzekeringsondernemingen in Nederland. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is hierin de gedragstoezichthouder op de financiële markten. Deze whitepaper gaat dieper in op hoe datamanagement en gecentraliseerd Master Data Management (MDM) voor klantdata u kan helpen om aan de wet- en regelgeving te voldoen. Daarnaast gaat de whitepaper diepen in op de mogelijkheden om sales en marketing beter te benutten in de organisatie.
Lees verderGratis downloaden
Deel 2 van deze whitepaper serie gaat in op het aanschaffen van een CRM-systeem. Wat komt er bij kijken en waar moet u op letten? Kiest u voor korting, of liever een korter implementatietraject? Hoe kunt u vertraging tijdens de keuze voorkomen of oplossen? Deze whitepaper gaat in op 5 aandachtspunten bij het aanschaffen van een CRM-systeem.
Lees verderGratis downloaden
Het maken van de juiste keuze voor het meest succesvolle CRM-systeem voor de organisatie is geen makkelijke opgave. Wat komt er allemaal kijken bij de keuze van het juiste CRM-systeem en hoe kan je dit het beste aanpakken? Deze whitepaper kan ondersteunen bij dit belangrijke keuze moment. De whitepaper gaat in op: het eisen- en wensenpakket, de terugverdientijd, kapitaalvernietiging en het kiezen van een leverancier of sparringpartner. Download de volledige whitepaper en maak de juiste CRM keuze.
Lees verderGratis downloaden
Met alle bezuinigingen in de huidige economie is een centraal klantbeeld erg belangrijk voor een organisatie. Klanten willen beter bediend worden, maar veel organisatie worstelen nog met de ‘hoe’ vraag. Een centraal klantbeeld voorziet medewerkers altijd en overal van de meest actuele en volledige informatie. Er zijn geen lange implementatieprocedures en grote investeringen nodig om een centraal klantbeeld te bereiken. Lees er meer over in de whitepaper.
Lees verderGratis downloadenLaatste Kennisitems
Aankomende evenementen
De B2B Content Marketing Masterclass22 april 2014, 13:30 - 17:00 (25 maart = VOL)Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!
Trends en Ontwikkelingen
CRM
Management en Strategie
Technologie
Data en Informatie
Juridisch
Marketing
Sales