Home

Uitgelicht: 

Klantgerichtheid verbeteren met analytics

 
Klanten behouden dankzij data gratis downloaden

Wanneer klanten op zoek zijn naar een product, kunnen ze via internet alle informatie vinden die ze nodig hebben. Klanten vergelijken daardoor uw bedrijf gemakkelijk met uw concurrentie. Om klanten te behouden, is het cruciaal dat bij uw bedrijf klantgerichtheid bovenaan de agenda staat.

Lees verder Gratis downloaden
 

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Wat zijn de kansen voor de organisatie bij een goede datakwaliteit? Bij slechte datakwaliteit in de organisatie, wat kunnen we doen ter verbetering? Bij een klantgerichte onderneming mag een slechte datakwaliteit eigenlijk niet meer ontbreken. Een goede datakwaliteit biedt nieuwe kansen als een uitstekende basis voor de dienstverlening. Een dienstverlening die aansluit bij de situatie en wensen van uw klanten. Lees meer over datakwaliteit in de whitepaper!

Lees verderGratis downloaden

Event Driven Marketing

Event Driven Marketing

Sinds een aantal jaren heeft een nieuw soort marketingstrategie zijn intrede gedaan, Event Driven Marketing (EDM). EDM is een marketingstrategie die gebaseerd is op het tijdig anticiperen op relevante gebeurtenissen in het leven van een klant of prospect. Meer te weten komen over Event Driven Marketing en wat het kan betekenen voor uw organisatie?

Lees verderGratis downloaden

10 x zonde bij de gebruikersacceptatie van CRM

10 x zonde bij de gebruikersacceptatie van CRM

Hoe vaak komt het wel niet voor dat de organisatie een keuze maakt voor een nieuw CRM systeem maar dat de gewenste resultaten achter blijven? Is het nu te laat? Nee, er kan nog gewerkt worden aan de gebruikersacceptatie. Waardoor de nieuwe strategie nog kan landen. Lees in dit artikel meer over de 10 zondes bij de gebruikersacceptatie van CRM.

Lees verderGratis downloaden

De selectie van CRM software

De selectie van CRM software

De keuze van de juiste CRM software kan met een aantal uitdagingen komen. Natuurlijk zijn er een aantal variabelen waar het aan moet voldoen en is er voldoende informatie te vinden op het internet, maar ben je hiermee in staat om de juiste CRM software te kiezen? Weet je hiermee of de software ook goed te implementeren is? Lees in deze whitepaper meer over de 7 CRM pijlers bij de keuze van de juiste CRM software.

Lees verderGratis downloaden

CRM Praktijkcases

CRM Praktijkcases

Deze pagina gaat in op de verschillende klantcases/praktijkcases van CRMexcellence. Enkele cases die naar voren komen zijn: Fontys Hogescholen, Het CRM project van Eneco, de zakelijke relaties van PSV en de marketing organisatie van de ANWB. Lees meer over deze cases!

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!