Home

Uitgelicht: 

Klantgerichtheid verbeteren met analytics

 
Klanten behouden dankzij data gratis downloaden

Wanneer klanten op zoek zijn naar een product, kunnen ze via internet alle informatie vinden die ze nodig hebben. Klanten vergelijken daardoor uw bedrijf gemakkelijk met uw concurrentie. Om klanten te behouden, is het cruciaal dat bij uw bedrijf klantgerichtheid bovenaan de agenda staat.

Lees verder Gratis downloaden
 

Snel inzicht in behaalde resultaten met Social CRM

Snel inzicht in behaalde resultaten met Social CRM

Wat heeft het Nuon Solar Team bereikt met een Social CRM oplossing? Het Solar Team is veelal afhankelijk van sponsoren en partners, daarom is het inzetten van de juiste marketingtools des te belangrijker. Lees in deze praktijkcase meer over de inzet van Social CRM en de uitwerking en realisatie van dit CRM-project.

Lees verderGratis downloaden

De CRM Coach als sparringpartner

De CRM Coach als sparringpartner

Een CRM Coach is voor veel bedrijven een vereiste wanneer zij zich bezig willen houden met CRM projecten. Veel bedrijven missen de benodigde kennis van CRM om CRM Projecten tot een goed einde te kunnen brengen. Bij de implementatie van CRM worden verschillende stadia onderkend. De CRM Coach kan in ieder stadium een toegevoegde waarde bieden.

Lees verderGratis downloaden

Prijs als onderscheidend vermogen is niet meer voldoende

Prijs als onderscheidend vermogen is niet meer voldoende

De klantstrategieën en de daarbij behorende bedrijfsprocessen verder aanscherpen was het doel van Müller Fresh Food Logistics (MFFL). De oplossing hiervoor is een gedegen CRM-strategie implementeren voor een verandertraject intern in de organisatie. Lees in deze praktijkcase meer over de keuze voor een CRM-strategie en de resultaten die MFFL hiermee bereikt heeft.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!