Home

Uitgelicht: 

Klantgerichtheid verbeteren met analytics

 
Klanten behouden dankzij data gratis downloaden

Wanneer klanten op zoek zijn naar een product, kunnen ze via internet alle informatie vinden die ze nodig hebben. Klanten vergelijken daardoor uw bedrijf gemakkelijk met uw concurrentie. Om klanten te behouden, is het cruciaal dat bij uw bedrijf klantgerichtheid bovenaan de agenda staat.

Lees verder Gratis downloaden
 

De implementatie van het CRM-project

De implementatie van het CRM-project

Klanttevredenheid is een belangrijk aspect voor Eneco. Dit is dan ook de reden voor het opstarten van een CRM-project. Eneco wil de producten en diensten maximaal afstemmen op de behoeften van huidige en ook toekomstige klanten. Lees meer over de opdracht, aanpak, werkwijze en resultaat in de volledige praktijkcase.

Lees verderGratis downloaden

Een nieuwe commerciële stratigie

Een nieuwe commerciële stratigie

Process to Order (P2O) is een belangrijk onderdeel in de nieuwe Sales- en Demand Creation-organisatie. Om hier aan te werken zijn er drie verschillende workshops opgezet. Lees in de klantcase meer over de opzet van de workshops en wat de resultaten waren die er uit zijn gekomen.

Lees verderGratis downloaden

5 Essentials voor klantgerichte efficiency in de ATP branche

5 Essentials voor klantgerichte efficiency in de ATP branche

Klantgericht ondernemen is iets waar elke onderneming mee bezig is. De klant is tenslotte erg belangrijk binnen een onderneming. Klantgericht ondernemen is zowel voor de klant als de onderneming een belangrijk onderdeel. Dit is geen nieuws voor ondernemers, maar waarom is klantgericht ondernemen dan toch zo moeilijk? Lees in dit artikel meer over de 5 bepalende essentials voor renderend klantgericht ondernemen in de ATP branche.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!