Home

Uitgelicht: 

Duurzaam ondernemen loont!

 
Klantgericht verdienmodel door duurzaam ondernemen gratis downloaden

Duurzaam ondernemen is geen vraag meer, maar de praktijk. Het is een welbekend onderwerp waar elke organisatie op zijn tijd mee te maken krijgt. In alles wat we doen is duurzaamheid een voorwaarde. Met duurzaam ondernemen is investeren een must, maar hoe zorg je ervoor dat deze investering een concrete bijdrage levert aan de organisatie? Lees deze uitgebreide whitepaper!

Lees verder Gratis downloaden
 

Customer Experience Management verbetert concurrentiepositie

Customer Experience Management verbetert concurrentiepositie

Customer Experience is cruciaal om de concurrentie een stap voor te blijven, zo blijkt uit steeds meer onderzoeken. Een centraal klantbeeld is voor een duurzame klantrelatie essentieel. Maar welke variabelen zijn daarbij van toepassing en wat zijn de afwegingen voor de juiste CR-investering? Lees in de whitepaper daar meer over en hoe Customer Experience ingezet kan worden.

Lees verderGratis downloaden

CRM: wat is het eigenlijk?

CRM: wat is het eigenlijk?

CRM wordt door elke organisatie gebruikt, maar voor wie is CRM bedoeld? Wat zijn belangrijke componenten voor succes en wat zijn veel voorkomende CRM-valkuilen? Elke organisatie heeft CRM: stilstaan of doorontwikkelen? Lees in deze whitepaper meer over klantgericht werken én denken.

Lees verderGratis downloaden

CRM applicaties beheren op de juiste manier

CRM applicaties beheren op de juiste manier

CRM software beheer is een lastige taak. Hoe kan een CRM applicatie goed blijven functioneren waarbij de uitval minimaal is en het vertrouwen verder wordt vergroot? Deze whitepaper geeft handvatten voor het op de juiste manier beheren van uw CRM applicatie. Wilt u als CRM applicatie beheerder ook profiteren van deze handige tips? Lees verder in deze whitepaper en profiteer van de 8 tips.

Lees verderGratis downloaden

Usability bij contentmarketing inzetten ter voorkoming van conversieproblemen

Usability bij contentmarketing inzetten ter voorkoming van conversieproblemen

Het klinkt heel voor de hand liggend, maar veel conversieproblemen ontstaan door gebruiksonvriendelijke userinterfaces. Usability is een belangrijke randvoorwaarde voor het genereren van response. Zou het niet zonde zijn als goed geschreven en aantrekkelijke content uiteindelijk niet gelezen wordt omdat het strand op een gebruiksonvriendelijke website of een onduidelijk conversiepad? Lees in deze whitepaper meer over website, nieuwsbrief, mobile en content usability.

Lees verderGratis downloaden

Is een CRM coach iets voor u?

Is een CRM coach iets voor u?

In de praktijk blijkt dat het inzetten van een CRM-coach een zeer positief effect heeft op het succes van een CRM-project. Niet alleen door de kennis en ervaring wat fouten kan voorkomen, maar ook omdat het de doorlooptijd van een project verkort. Tevens kunnen er makkelijk nieuwe ideeën en ervaringen aan worden gedragen.Is CRM coaching iets voor u? Kom er achter aan de hand van deze checklist.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!