data en informatiemanagement

De rubriek data en informatiemanagement gaat dieper in op data- en informatiemanagement. Bij data kan gedacht worden aan de datakwaliteit van klantgegevens en met Master Data Management (MDM) een 360 graden klantbeeld creëren. Bij informatie aan het documenteren van procedures.

Uitgelicht: 

Customer analytics geeft meer inzicht in de klant

 
Customer Intelligence in het tijdperk van data-driven marketing gratis downloaden

Customer analytics wordt steeds interessanter voor organisaties. Marketeers hebben het tegenwoordig namelijk steeds moeilijker met inzicht krijgen in de klant. Klanten worden steeds veeleisender en bevinden zich op steeds meer kanalen. Lees verder voor meer informatie over customer analytics en wat ze kunnen betekenen voor uw organisatie.

Lees verder Gratis downloaden
 

Visuele analytics: de nieuwe marketing realiteit

Visuele analytics: de nieuwe marketing realiteit

Dit e-book belicht de uitdagingen waar marketing experts van vandaag de dag tegenaan lopen en hoe visuele analytics daarbij kunnen helpen. Het geeft weer hoe verschillende organisaties uit verschillende branches grote stappen voorwaarts hebben kunnen maken in het effectiever maken van de marketing. Lees snel verder om meer te weten te komen over de nieuwe marketingrealiteit.

Lees verderGratis downloaden

Marketingtrend: Haal de maximale waarde uit data

Marketingtrend: Haal de maximale waarde uit data

De marketing trend van nu is data analytics. De grote bedrijven als Comerica, Lenovo, RCI, SAS en Visa halen enorm veel waarde uit hun bedrijfsdata. Dit is af te leiden uit de praktijkcases in deze whitepaper. Jim Weber van Comerica: “Moeilijke tijden dwingen je eens goed stil te staan bij wat je doet en te kijken wat wel en niet werkt.”

Lees verderGratis downloaden

Klantgerichtheid verbeteren met analytics

Klantgerichtheid verbeteren met analytics

Wanneer klanten op zoek zijn naar een product, kunnen ze via internet alle informatie vinden die ze nodig hebben. Klanten vergelijken daardoor uw bedrijf gemakkelijk met uw concurrentie. Om klanten te behouden, is het cruciaal dat bij uw bedrijf klantgerichtheid bovenaan de agenda staat.

Lees verderGratis downloaden

5 Sales tips voor uw CRM

5 Sales tips voor uw CRM

Een verkoopproces is complex en bestaat uit vele verschillende fases. Een potentiële klant heeft in iedere fase andere behoeften. Hoe kunt u het beste inspelen op deze behoeften om een potentiële klant klaar te maken voor de verkoop? Het antwoord is data. In dit artikel vindt u vijf sales tips om de data in uw CRM maximaal te benutten.

Lees verderGratis downloaden

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Wat zijn de kansen voor de organisatie bij een goede datakwaliteit? Bij slechte datakwaliteit in de organisatie, wat kunnen we doen ter verbetering? Bij een klantgerichte onderneming mag een slechte datakwaliteit eigenlijk niet meer ontbreken. Een goede datakwaliteit biedt nieuwe kansen als een uitstekende basis voor de dienstverlening. Een dienstverlening die aansluit bij de situatie en wensen van uw klanten. Lees meer over datakwaliteit in de whitepaper!

Lees verderGratis downloaden