Kennisitem
Download artikel De 6 succesfactoren voor Data-Driven E-commerce Download

De 6 succesfactoren voor Data-Driven E-commerce

Datamanagement voor het succes van e-commerce

Datamanagement voor het succes van e-commerce

E-commerce is niet alleen online verkoop van producten (zoals kleding of boeken), maar bestaat ook uit de inzet van technologie om online diensten aan te bieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan nieuwsbrieven om productinformatie aan te bieden. Ontwikkelingen in de e-commerce sector zijn niet alleen veelvuldig, maar vinden ook nog eens razend snel plaats. Dit blijkt ook uit onderzoek van onderzoeksbureau Gartner (Lees hierover meer in de whitepaper). Eerst vonden we het nog vreemd om geld over te maken voor een product waarvan we alleen maar een plaatje op een website zagen, nu pakken we onze pc, tablet of mobiel op een reis te boeken, zonnebril te kopen en meterstanden door te geven. De reikwijdte van e-commerce is groot en er zullen ongetwijfeld veel discussies ontstaan over de exacte afbakening van online business.

Deze whitepaper gaat in op de succesfactoren van goed datamanagement voor online verkoop van diensten en producten. Vragen die aan de orde komen in deze whitepaper zijn:

  • Wat is de impact van goede en slechte gegevens op de kwaliteit van online retail en online banking?
  • Welke nationale en internationale aspecten spelen een rol?
  • Hoe worden klantgegevens gevalideerd?
  • Hoe wordt de klantervaring gepersonaliseerd?

Het antwoord op deze en andere vragen zullen u inzicht geven in de 6 succesfactoren van data-driven e-commerce.

De 6 succesfactoren van data-driven e-commerce

  • Succesfactor 1: herken uw klant
  • Succesfactor 2: Ken uw klant
  • Succesfactor 3: First Time Right
  • Succesfactor 4: Personaliseer de user experience
  • Succesfactor 5: Denk internationaal
  • Succesfactor 6: e-commerce is strategisch

Wilt u meer te weten komen over deze 6 succesfactoren van data-driven e-commerce? Lees er meer over in de volledige whitepaper.

Download de whitepaper
Klanten bewegen zich voor steeds meer producten richting online verkoop. Het groeipotentieel voor uiteenlopende branches door middel van e-commerce is enorm. Meer weten over dit onderwerp? Download geheel vrijblijvend de volledige whitepaper ‘De 6 succesfactoren voor Data-Driven E-commerce’ .

Let op: Dit is een gearchiveerd artikel. iCustomer brengt graag actuele kennis rondom bij u onder de aandacht. Deze vindt u hieronder.

Actuele kennis