Home

Uitgelicht: 

Sales in de distributiesector verandert door digitalisering

 
E-commerce vormt de B2B-distributie  gratis downloaden

We kopen steeds meer online. Niet alleen het B2C-kanaal, ook het B2B-kanaal groeit explosief. Bedrijven willen ook sneller en goedkoper hun producten. Selfservice is het sleutelwoord in het salesproces. Het spreekt voor zich dat de rol van de klassieke sales hierdoor verandert. Hoe gebeurt dat en hoe kijken bedrijven daar zelf naar?

Lees verder Gratis downloaden
 

Persoonlijk contact essentieel voor betere klantgerichtheid

Persoonlijk contact essentieel voor betere klantgerichtheid

Een hypotheek afsluiten? Doe je tegenwoordig zelf, online. Autoverzekeringen vergelijken? Dankzij de vele vergelijkingssites heb je zo alles op een rij. Als intermediair wordt het steeds lastiger om klanten aan je te binden. Klantgerichtheid is dan ook een hot topic in de sector. Ontdek hier 10 gouden tips voor een betere klantgerichtheid uit het trendonderzoek ‘Klantgerichtheid 2018’.

Lees verderGratis downloaden

Betere sales dankzij een CRM-organisatie

Betere sales dankzij een CRM-organisatie

Wil je inspelen op de behoeften van je klanten en hen relevante producten en diensten voorstellen? Dan is het noodzaak om te weten wat die klant precies wil. CRM is een eerste stap in het realiseren van een volledig klantbeeld, maar er is meer. Start met de CRM-werkwijze en laat de hele organisatie bijdragen aan boost in sales.

Lees verderGratis downloaden

Vernieuwing in distributie en groothandel is noodzakelijk voor groei

Vernieuwing in distributie en groothandel is noodzakelijk voor groei

Ondanks de groei die de groothandel en distributie in 2017 liet zien, mogen we de uitdagingen niet vergeten. Van genadeloze concurrentie met retail-reuzen tot een nijpend personeelstekort door het uitvallen van de babyboomgeneratie. Als bedrijven deze uitdagingen niet verder aanpakken, zal het moeilijk zijn om de concurrentie voor te blijven. Dit onderzoeksrapport geeft je inzicht in de uitdagingen binnen de sector.

Lees verderGratis downloaden

Het succes van Amazon van dichtbij bekeken

Het succes van Amazon van dichtbij bekeken

Amazon is wereldwijd de absolute marktleider in B2C-retail. Maar ook in de B2B-markt gooit deze gigant hoge ogen. Deze whitepaper bekijkt het succes en strategie van deze retailer en vertelt ons wat we kunnen leren van Amazon. Op basis van feiten en historische data ontdekken we het perfecte antwoord op de overmacht van Amazon. Doe er je voordeel mee!

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!