Home

Uitgelicht: 

Sales in de distributiesector verandert door digitalisering

 
E-commerce vormt de B2B-distributie  gratis downloaden

We kopen steeds meer online. Niet alleen het B2C-kanaal, ook het B2B-kanaal groeit explosief. Bedrijven willen ook sneller en goedkoper hun producten. Selfservice is het sleutelwoord in het salesproces. Het spreekt voor zich dat de rol van de klassieke sales hierdoor verandert. Hoe gebeurt dat en hoe kijken bedrijven daar zelf naar?

Lees verder Gratis downloaden
 

CRM Praktijkcases

CRM Praktijkcases

Deze pagina gaat in op de verschillende klantcases/praktijkcases van CRMexcellence. Enkele cases die naar voren komen zijn: Fontys Hogescholen, Het CRM project van Eneco, de zakelijke relaties van PSV en de marketing organisatie van de ANWB. Lees meer over deze cases!

Lees verderGratis downloaden

Snel inzicht in behaalde resultaten met Social CRM

Snel inzicht in behaalde resultaten met Social CRM

Wat heeft het Nuon Solar Team bereikt met een Social CRM oplossing? Het Solar Team is veelal afhankelijk van sponsoren en partners, daarom is het inzetten van de juiste marketingtools des te belangrijker. Lees in deze praktijkcase meer over de inzet van Social CRM en de uitwerking en realisatie van dit CRM-project.

Lees verderGratis downloaden

De CRM Coach als sparringpartner

De CRM Coach als sparringpartner

Een CRM Coach is voor veel bedrijven een vereiste wanneer zij zich bezig willen houden met CRM projecten. Veel bedrijven missen de benodigde kennis van CRM om CRM Projecten tot een goed einde te kunnen brengen. Bij de implementatie van CRM worden verschillende stadia onderkend. De CRM Coach kan in ieder stadium een toegevoegde waarde bieden.

Lees verderGratis downloaden

Prijs als onderscheidend vermogen is niet meer voldoende

Prijs als onderscheidend vermogen is niet meer voldoende

De klantstrategieën en de daarbij behorende bedrijfsprocessen verder aanscherpen was het doel van Müller Fresh Food Logistics (MFFL). De oplossing hiervoor is een gedegen CRM-strategie implementeren voor een verandertraject intern in de organisatie. Lees in deze praktijkcase meer over de keuze voor een CRM-strategie en de resultaten die MFFL hiermee bereikt heeft.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!