Home

Uitgelicht: 

9 tips om te voorkomen dat ICT-projecten mislukken

 
Verhoog gebruikersadoptie van Skype for Business gratis downloaden

ICT-projecten kosten veel tijd en geld. Bij de lancering is iedereen ervan overtuigd dat het een succes zal worden. Vaak blijkt na een paar maanden dat niemand gebruik maakt van de oplossing. Veel ICT-projecten mislukken helaas vanwege een lage gebruikersadoptie. In deze whitepaper komen 9 handige tips aan bod om het gebruik van Skype for Business aan te moedigen.

Lees verder Gratis downloaden
 

CRM executive fungeert als linking pin

CRM executive fungeert als linking pin

Door het aanstellen van een CRM-executive is de kans op succesvolle invoering van CRM vergroot. Een CRM-executive heeft als doel om CRM continu onder de aandacht te brengen in de organisatie en daarnaast de ontwikkeling hiervan. Verder zal het een positieve bijdrage leveren aan de organisatiedoelstellingen en dat is waar het bij de meeste organisaties om te doen is. Lees in dit artikel meer over de bovengenoemde onderdelen.

Lees verderGratis downloaden

Training en CRM: een twee-eenheid

Training en CRM: een twee-eenheid

Wat is de reden dat begeleiding van medewerkers in een CRM project vaak een sluitpost zijn? Lees in dit artikel tips voor training in een CRM strategie. Dit artikel neemt u mee in 5 verschillende en handige tips. Met als eerste tip: zorg dat de onderwerpen daadwerkelijk in de training geadresseerd worden (strategie, processen, rapportage, voordeel voor de specifieke medewerker in zijn dagelijkse werkzaamheden).

Lees verderGratis downloaden

De rol van marketing binnen CRM

De rol van marketing binnen CRM

Dit artikel geeft handvatten om het marketing proces op basis van de CRM strategie te implementeren met een CRM systeen. De beste manier om dit te communiceren naar de organisatie is de CRM op te klappen in hapklare brokken. Maak duidelijk welke koers er wordt gevaren en welke verwachtingen waar gemaakt kunnen worden. Lees in het artikel meer over de het implementeren van de CRM strategie en hoe de CRM strategie te realiseren.

Lees verderGratis downloaden

New Times in Sales

New Times in Sales

Het artikel "New Times in Sales" geeft een verslag van een rondetafelgesprek over de rol van internet in het verkoopproces, de invloed van CRM op het gedrag van verkopers en de vraag hoe verkopers om kunnen gaan met tenders. Het is een artikel uit het archief, wat nog steeds een toegevoegde waarde is voor elke CRM liefhebber.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!