Home

Uitgelicht: 

Een geweldig dashboard maken in 10 stappen

 
Betere analytics dankzij betere dashboards gratis downloaden

Hoe maak je data nog inzichtelijker? Wat vormt de basis voor analytics? Een goed dashboard! Het geeft organisaties inzicht in hun data, maakt de boodschap duidelijker en zorgt ervoor dat organisaties sneller datagedreven beslissingen kunnen maken. Waar moet zo’n dashboard aan voldoen? Hoe start je met het bouwen van een dashboard? Je leest het in deze whitepaper.

Lees verder Gratis downloaden
 

Hoe houd ik CRM levend binnen mijn organisatie?

Hoe houd ik CRM levend binnen mijn organisatie?

Hoe houd ik CRM levend binnen mijn organisatie? Dat is de hoofdvraag waar deze whitepaper dieper op in gaat. Door de nieuwe ICT mogelijkheden van tegenwoordig, is het nog makkelijker geworden om een relatie met de klant aan te gaan en in te spelen op de behoefte van de klant. Voor een succesvolle CRM strategie is het belangrijk om 5 bepalende eigenschappen te onthouden. Lees meer over deze 5 eigenschappen in de whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

CRM executive fungeert als linking pin

CRM executive fungeert als linking pin

Door het aanstellen van een CRM-executive is de kans op succesvolle invoering van CRM vergroot. Een CRM-executive heeft als doel om CRM continu onder de aandacht te brengen in de organisatie en daarnaast de ontwikkeling hiervan. Verder zal het een positieve bijdrage leveren aan de organisatiedoelstellingen en dat is waar het bij de meeste organisaties om te doen is. Lees in dit artikel meer over de bovengenoemde onderdelen.

Lees verderGratis downloaden

Training en CRM: een twee-eenheid

Training en CRM: een twee-eenheid

Wat is de reden dat begeleiding van medewerkers in een CRM project vaak een sluitpost zijn? Lees in dit artikel tips voor training in een CRM strategie. Dit artikel neemt u mee in 5 verschillende en handige tips. Met als eerste tip: zorg dat de onderwerpen daadwerkelijk in de training geadresseerd worden (strategie, processen, rapportage, voordeel voor de specifieke medewerker in zijn dagelijkse werkzaamheden).

Lees verderGratis downloaden

De rol van marketing binnen CRM

De rol van marketing binnen CRM

Dit artikel geeft handvatten om het marketing proces op basis van de CRM strategie te implementeren met een CRM systeen. De beste manier om dit te communiceren naar de organisatie is de CRM op te klappen in hapklare brokken. Maak duidelijk welke koers er wordt gevaren en welke verwachtingen waar gemaakt kunnen worden. Lees in het artikel meer over de het implementeren van de CRM strategie en hoe de CRM strategie te realiseren.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!