Home

Uitgelicht: 

Een geweldig dashboard maken in 10 stappen

 
Betere analytics dankzij betere dashboards gratis downloaden

Hoe maak je data nog inzichtelijker? Wat vormt de basis voor analytics? Een goed dashboard! Het geeft organisaties inzicht in hun data, maakt de boodschap duidelijker en zorgt ervoor dat organisaties sneller datagedreven beslissingen kunnen maken. Waar moet zo’n dashboard aan voldoen? Hoe start je met het bouwen van een dashboard? Je leest het in deze whitepaper.

Lees verder Gratis downloaden
 

New Times in Sales

New Times in Sales

Het artikel "New Times in Sales" geeft een verslag van een rondetafelgesprek over de rol van internet in het verkoopproces, de invloed van CRM op het gedrag van verkopers en de vraag hoe verkopers om kunnen gaan met tenders. Het is een artikel uit het archief, wat nog steeds een toegevoegde waarde is voor elke CRM liefhebber.

Lees verderGratis downloaden

ROI van CRM is niet te berekeken! Of toch wel?

ROI van CRM is niet te berekeken! Of toch wel?

Moet een organisatie investeren in CRM? Wat levert het op om te investeren in CRM? Wat krijgt een onderneming extra? Dit zijn allemaal vragen waar een onderneming mee bezig is. Deze paper biedt handvatten voor een snelle en pragmatische inventarisatie van de toegevoegde waarde van CRM voor u en uw organisatie.

Lees verderGratis downloaden

CRM: De Essentie

CRM: De Essentie

Interactie met de klant is een belangrijk aspect in CRM. CRM betreft de strategie om de juiste vorm voor de interactie te bepalen. Enkele interacties/activiteiten zijn: de klant centraal stellen en customer focus. Bekijk beiden interacties vauit het oogpunt van de klant. Meer te weten komen over dit onderwerp? Lees meer in de whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

De Klant is Altijd Koning

De Klant is Altijd Koning

Is de klant altijd koning? Ja! Organisaties kunnen alleen overleven door de verwachtingen van de klant te overtreffen. Kruip in de huid van de klant en ontdek wat de wensen van de klant zijn. Klantcontact is erg belangrijk, altijd vriendelijk zijn en probeer de klant zo goed mogelijk te begrijpen. Meer te weten komen hoe klanttevredenheid bij kan dragen aan de winstgevendheid? Lees er meer over in deze whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

The CEO's agenda on Strategic Customers

The CEO's agenda on Strategic Customers

Steeds meer organisaties beseffen dat er veel voordelen zijn voor klantgeoriënteerde onderneming. Daarnaast is het ook duidelijk dat klanten vaak niet een kritiek onderdeel zijn van het kern managementproces.Dit artikel beschrijft dat een klantportfolio even belangrijk is als personele en financiële factoren waarbij vijf vragen essentieel zijn. Lees snel verder in de whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

Blijf op de hoogte!

Klik hier om u in te schrijven voor de iCustomer nieuwsbrief!